中國(guó)信通院專家解讀如何“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”

 

申請(qǐng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需要滿足以下條件：

 

（一）已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（也即“攜出方”）辦理真實(shí)身份信息登記。

根據(jù)我國(guó)移動(dòng)電話用戶實(shí)名制管理相關(guān)要求，用戶辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需首先在攜出方辦理了真實(shí)身份信息登記。同時(shí)，用戶在與新的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（也即“攜入方”）簽約時(shí)，需和攜出方登記的身份信息進(jìn)行比對(duì)，確保是同一人后方可辦理攜入，從而有效防止號(hào)碼被錯(cuò)誤攜轉(zhuǎn)，保障用戶合法權(quán)益。

 

（二）待“轉(zhuǎn)網(wǎng)”的號(hào)碼處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)狀態(tài)）。

 

（三）用戶已與攜出方結(jié)清了當(dāng)月實(shí)時(shí)話費(fèi)以及相關(guān)賬單費(fèi)用。

 

（四）用戶與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議。

按照《合同法》相關(guān)規(guī)定，如果用戶與攜出方簽訂了有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，用戶辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，相當(dāng)于單方提出解約，應(yīng)在攜出方提出解除協(xié)議，并按照協(xié)議規(guī)定處理。

 

“在網(wǎng)約定期限限制”協(xié)議，是指用戶與攜出方簽訂的協(xié)議中明確規(guī)定了用戶必須使用攜出方網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間限制。對(duì)于沒有時(shí)間限制的協(xié)議，不影響用戶“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

 

（五）不影響其他號(hào)碼、套餐、業(yè)務(wù)等的繳費(fèi)和使用。

目前，基礎(chǔ)電信企業(yè)推出了很多類似于“親情號(hào)”、“家庭套餐”等業(yè)務(wù)，一個(gè)號(hào)碼作為“主賬戶”，其他的號(hào)碼，寬帶、IPTV等業(yè)務(wù)都與之捆綁，由其統(tǒng)一繳費(fèi)。如果“主賬戶”申請(qǐng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，需要先做賬戶分拆，以確保該號(hào)碼攜出后，不會(huì)影響其他號(hào)碼和業(yè)務(wù)的付費(fèi)和使用。

 

（六）無(wú)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”不良記錄。

用戶應(yīng)履行向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信服務(wù)使用費(fèi)用的義務(wù)。如果用戶在以往辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”過程中出現(xiàn)過逾期未繳納所欠攜出方電信費(fèi)用的情況，將產(chǎn)生“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”不良記錄，無(wú)法再次辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。如需辦理，應(yīng)先繳清所欠費(fèi)用，消除不良記錄。

 

（七）距離最近一次“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”已滿120個(gè)自然日。

這是沿用前期試驗(yàn)階段的一個(gè)規(guī)定。從試驗(yàn)情況看，用戶辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，通常是認(rèn)同攜入方的服務(wù)，或是希望使用攜入方的相關(guān)業(yè)務(wù)，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)后短期內(nèi)不會(huì)再次攜轉(zhuǎn)。同時(shí)，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需消耗一定的網(wǎng)絡(luò)資源，如果出現(xiàn)大量用戶頻繁轉(zhuǎn)網(wǎng)，將在一定程度上造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。綜合上述考慮，設(shè)置了兩次“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的最短時(shí)間間隔。

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