中國信通院專家解讀如何“攜號轉網”

 

我國“攜號轉網”仍處于起步階段，管理政策、服務質量、市場競爭等諸多方面仍需持續(xù)完善，也難免出現(xiàn)一些階段性的問題，需要廣大用戶、相關電信業(yè)務經營者正確對待、理性選擇。

 

一是不要盲目“攜號轉網”。廣大用戶應根據自身實際需要和電信業(yè)務經營者的業(yè)務情況，客觀、理性的選擇服務提供商，不要盲目跟風“攜號轉網”。

 

二是不要曲解“攜號轉網”。“攜號轉網”不是電信業(yè)務經營者之間的競爭手段。電信業(yè)務經營者應根據自身的商業(yè)規(guī)劃發(fā)展業(yè)務，不應受“攜號轉網”影響而改變業(yè)務規(guī)劃，更不能將“攜號轉網”作為不正當競爭的手段。

 

三是不要苛求“攜號轉網”。“攜號轉網”在全國實行后，辦理流程、服務提供等方面都將更加規(guī)范，可以滿足用戶正常服務需求。但同時也要看到，“攜號轉網”涉及的系統(tǒng)改造量很大，個別系統(tǒng)未及時改造，可能引發(fā)個別業(yè)務暫時無法向“攜號轉網”用戶提供，隨著“攜號轉網”的不斷推進，相關問題可以得到妥善解決。同時，電信業(yè)務經營者應秉承“攜號轉網”用戶與本企業(yè)原有用戶享有同等權益的基本原則提供服務。對于原有用戶都不享有的權益，“攜號轉網”用戶不應要求電信業(yè)務經營者提供。

 

 

作者簡介

黃荷仙，中國信息通信研究院技術與標準研究所業(yè)務與網絡研究部副主任，高級工程師，長期從事電信網碼號監(jiān)管及相關業(yè)務和應用的研究，自2006年以來一直支撐我國攜號轉網的研究和試驗工作。