騰訊ESG:環(huán)境議題披露較全 深陷裁員、盜號風波 |ESG案例研究

文章來源:網(wǎng)易財經(jīng)ESG于欣冉2023-04-20 10:34

騰訊ESG評級“滑坡”背后,真實成色如何?
 
2023年3月22日,騰訊(00700.HK)發(fā)布了2022年四季度財報。數(shù)據(jù)顯示,2022年第四季度,騰訊實現(xiàn)營收1449.5億元,同比增長1%;調(diào)整后凈利潤297.1億元,同比增長19%。在上半年連續(xù)兩個季度凈利下滑的趨勢下,騰訊開啟了“降本增效”模式,將營銷費用砍半的同時控制三大主業(yè)即廣告、游戲和金融科技(To B業(yè)務(wù))的投入、精簡非核心業(yè)務(wù),成功在四季度力挽狂瀾,交出了一份還算亮眼的業(yè)績答卷。
 
不過,騰訊在ESG(Environment、Social Responsibility、Corporate Governance,即環(huán)境、社會責任和公司治理)方面的表現(xiàn)則不如業(yè)績表現(xiàn)那般亮眼。
 
2022年8月底,其ESG評級被權(quán)威評級機構(gòu)晨星(Morningstar)旗下ESG研究與評級公司Sustainalytics 下調(diào)至“不符合聯(lián)合國原則 (non-compliant with UN principles)”類別。另外,國際主流評級機構(gòu)MSCI(明晟)也給出了騰訊BBB——AVERAGE(平均水平)的評級。
 
4月6日,騰訊發(fā)布了《2022年環(huán)境 、社會及管治報告》(下稱“報告”)。網(wǎng)易財經(jīng)ESG發(fā)現(xiàn),騰訊確實存在“裁員風波”,以及隱私與數(shù)據(jù)安全議題上“反盜號”措施并未跟上節(jié)奏等問題。
 
不過,騰訊在ESG實踐上也并非完全沒有可圈可點之處。騰訊在E(環(huán)境)議題上信息披露較全,是同行業(yè)少有對“范圍三碳排放”指標進行披露的企業(yè)。此外,騰訊在性別平等、未成年人保護等社會(S)議題上也有不錯表現(xiàn)。
 
因ESG評級下降觸發(fā)基金減持
 
評級機構(gòu)晨星(Morningstar)旗下Sustainalytics的ESG研究與評級公司資料顯示,2022年8月底騰訊ESG評級被下調(diào)至“不符合聯(lián)合國原則 (non-compliant with UN principles)”類別。晨星(Morningstar)是美國一家對全球資本市場與基金有獨立投資研究的權(quán)威評級機構(gòu),也是全球從事基金評級業(yè)務(wù)的唯一一家上市公司。
 
消息一出,AXA Investment Managers SA、Candriam和Storebrand Asset Management管理的基金沽出騰訊股份。彭博匯總數(shù)據(jù)顯示,歐洲的ESG基金中,有逾40家基金賣出騰訊香港上市股票,金額涉及12億美元(約93.6億港元)。
 
其中,Storebrand表示,由于Sustainalytics下調(diào)騰訊評級,因此沽出騰訊股票。瑞典最大養(yǎng)老金公司Alecta亦退出持有騰訊。
 
對此,騰訊回應:作為一家全球上市公司,秉持著最高標準,公司政策流程都遵守經(jīng)營所在國家的所有法律法規(guī)。騰訊又表示,用戶私隱和數(shù)據(jù)安全是公司的核心價值觀,期待繼續(xù)保持用戶信任,提供卓越的用戶體驗。
 
此外,根據(jù)國際主流評級機構(gòu)MSCI(明晟)給出的評級來看,騰訊的ESG評級自2020年起已連續(xù)幾年保持在BBB級——在交互式媒體與服務(wù)行業(yè)23家企業(yè)中處于AVERAGE(平均水平)。
 
其中,落后的關(guān)鍵議題主要為“公司行為”“金融服務(wù)的易獲取性”兩項。在“公司治理”“隱私與數(shù)據(jù)安全”“人力資本開發(fā)”以及“碳排放”議題上處于平均水平。值得注意的是,騰訊無領(lǐng)先的關(guān)鍵性議題。
 
騰訊ESG評級落后,其背后確有原因。
 
在員工保障議題上,騰訊于2021年11月宣布升級員工福利,其中提到了員工可自主申請?zhí)崆敖怄i “長期服務(wù)回饋權(quán)益” ,權(quán)益內(nèi)容與此前公布的退休福利一致。即滿足 15 年入職年限又尚未達到法定退休年齡的騰訊員工,將可以自由選擇是否 “提前退休 ”,開啟新的發(fā)展階段,員工也可以可以選擇繼續(xù)留在騰訊,繼續(xù)職場生涯。在互聯(lián)網(wǎng)大廠們在退休福利方面普遍處于空白狀態(tài)的背景下,騰訊算是率先觸及員工退休福利的大廠。
 
不過,騰訊裁員事件2022頻發(fā),引起爭議。騰訊年報顯示,截至2022年底,騰訊共有108436名員工,較去年同期減少4335人,減員幅度為3.8%。員工流失率為21.70%,較2021年增加了9.3個百分點。
 
此前,據(jù)媒體報道,騰訊首個web前端專家、職級T13的前端大牛黃希彤在47歲被裁員曾引發(fā)熱議。
 
在隱私與數(shù)據(jù)安全議題上,報告強調(diào)2022年騰訊防御了55億次針對自身業(yè)務(wù)的惡意流量探測和攻擊,并為騰訊云客戶防御了34億次惡意攻擊,保障業(yè)務(wù)7×24小時安全平穩(wěn)運行,防止黑客利用web漏洞進行的惡意攻擊及其可能造成的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。
 
不過,騰訊的“反盜號”措施似乎并未跟上節(jié)奏。據(jù)媒體報道,2022年6月26日有大量QQ用戶表示自己和朋友的賬戶被盜,并收到了被盜賬號發(fā)送的違法和不良信息。對此,騰訊QQ官方回應稱“第一時間組織安全技術(shù)力量,積極對抗黑產(chǎn)作惡,受影響范圍已得到控制。“目前正在收集整理黑產(chǎn)團伙的犯罪證據(jù),后續(xù)將根據(jù)需要配合有關(guān)部門開展工作,保護平臺及用戶的正當權(quán)益。”
 
環(huán)境議題披露較為全面
 
在ESG議題上,騰訊也有做得不錯的地方。
 
在E(環(huán)境)議題上,騰訊具備一定的擔當和主動性,相關(guān)目標及指標披露較為全面。
 
首先,騰訊為減少溫室氣體排放,積極探索碳抵消技術(shù)以及機制如玄武巖碳捕獲技術(shù),并成為香港國際碳市場委員會首批成員以探索碳交易的可行性。除此之外,騰訊于2021年1月宣布啟動碳中和規(guī)劃,并在2022年2月公布了碳中和目標:“到2030年,實現(xiàn)自身運營及供應鏈的碳中和,并實現(xiàn)100%綠色電力。”
 
綠色和平東亞地區(qū)氣候與能源項目主任呂歆曾評價:“同時提出供應鏈碳中和與100%綠色電力目標,騰訊是中國科技企業(yè)首家,落實了其一年前啟動碳中和規(guī)劃的承諾,交出了亮眼成績表。”
 
從數(shù)據(jù)上看,騰訊2022年,騰訊溫室氣體排放總量為5,739,723.7噸二氧化碳當量,并通過“綠色支付”、“線上辦公”等數(shù)字化技術(shù)應用,賦能產(chǎn)業(yè)低碳轉(zhuǎn)型。2021 年超2億用戶使用騰訊文檔云端編輯協(xié)作功能,共計實現(xiàn)了19.97 萬噸的碳減排量。
 
值得注意的是,騰訊E(環(huán)境)議題信息披露較全,是同行業(yè)少有對“范圍三碳排放”指標進行披露的企業(yè),并且設(shè)置的絕對排放量減排目標覆蓋了范圍 一、二、三。報告強調(diào)絕對排放量減碳路徑,以2021年為基準年,2030年范圍一和范圍二絕對排放量減少 70%、范圍三絕對排放量減少30%。
 
此外,騰訊在能源消耗方面,其大型定制化數(shù)據(jù)中心電源使用效率(Power Usage Effectiveness,以下簡稱:PUE)可達 1.298。PUE是數(shù)據(jù)中心總能耗與IT設(shè)備能耗的比值,基準是2,數(shù)值越接近1代表其用能效率越高。故騰訊較去年同期1.317相比,用能效率有所提高。同時騰訊采用可再生能源,建設(shè)可再生能源及儲能設(shè)施為數(shù)據(jù)中心供應可再生電力,至2022年底已建成裝機容量 19.6兆瓦采購綠色電力336,419.5兆瓦時,避免碳排放241,952.9噸。騰訊還簽訂了超過534,000兆瓦時的綠色電力交易合同供2023年使用,懷來東園、懷來瑞北、江蘇儀征和清遠清城數(shù)據(jù)中心將在2023年達到100%使用綠色電力。
 
騰訊在S(社會)議題上的表現(xiàn)也有可圈可點之處。
 
首先在性別平等議題上,報告期內(nèi),騰訊女性員工占比為28.8%,管理層女性占比為24.5%。并對“按性別劃分的受訓員工百分比”“按性別劃分的員工平均受訓時數(shù)”“按性別劃分的員工人數(shù)”等指標均進行了披露。同時,針對職場性騷擾,騰訊也于2022年4月發(fā)布了《性騷擾防治管理制度》,并將其作為員工必修內(nèi)容之一。該制度公布了專屬舉報渠道和處理細則,承諾保護受害人和舉報人,確保職場性騷擾案件得到及時、妥當?shù)奶幚怼?/div>
 
如何助力更多女性在不同行業(yè)和崗位得到良好的發(fā)展,一直是科技、金融等不同行業(yè)、教育界和社會共同面臨的挑戰(zhàn)。騰訊也強調(diào)了重視為科技女性提供平等的職業(yè)機會,亦積極通過專題倡導以及個人事業(yè)發(fā)展經(jīng)驗分享,展現(xiàn)女性榜樣力量。如推出#Women at Tencent driving tech for good和#Women who lead等視頻系列分享優(yōu)秀女性在騰訊的成長故事和心路歷程,支持優(yōu)秀女性員工代表參與女性影響科技大會等外部會議。
 
除此之外,騰訊倡導多元、平等與共融(DEI),在ESG工作組下成立DEI專項委員會,委員會由分別來自不同專業(yè)領(lǐng)域和文化背景資深管理人員組成,包括六位女性和兩位男性。2023年3月,騰訊發(fā)布《我們就多元、平等與共融的承諾》,明確在職場文化及日常運營中踐行DEI理念,逐步實現(xiàn)DEI目標。
 
在守護與支持未成年人發(fā)展議題上,報告強調(diào)在中國內(nèi)地,騰訊落實了實名認證、防沉迷制度、家長管理功能,以及對未成年人不同年齡段的游戲時長及消費進行限制等,完善整體未成年人保護體系。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,未成年人游戲時長和消費顯著減少:國內(nèi)超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內(nèi);國內(nèi)未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)極大幅度減少;近三成未成年人游戲充值減少;游戲企業(yè)防沉迷系統(tǒng)覆蓋九成以上未成年游戲用戶。
 
同時,騰訊為更全面升級未成年人保護,啟動“智體雙百”計劃,以支持未成年人的科技和體育發(fā)展。經(jīng)過一年多建設(shè),有36間未來教室在全國14個省市自治區(qū)落地,開設(shè)超4,830 節(jié)科技課,覆蓋近17萬初中生。在全國落地建設(shè)30個未來運動場,“未來運動場”小程序2022年底累計用戶量突破百萬。
 
此外,2022年,騰訊用于可持續(xù)社會價值及共同富裕計劃領(lǐng)域的支出合計人民幣58.36億,主要用于基礎(chǔ)研究、鄉(xiāng)村發(fā)展等方向。在推動基礎(chǔ)科學研究方面,為推動“從0到1的原始創(chuàng)新”,在中國科學技術(shù)協(xié)會的指導下,騰訊在2022年啟動新基石研究院項目,計劃在10年內(nèi)投入人民幣100億元,長期穩(wěn)定地支持杰出科學家潛心進行基礎(chǔ)研究。
 
在助力鄉(xiāng)村振興方面,騰訊出資人民幣5億元投入農(nóng)村人才培養(yǎng)項目“耕耘者”振興計劃,截至2022年底,項目已落地全國28個省市自治區(qū),線下培訓超過2.3萬人,學習平臺吸引鄉(xiāng)村振興人才超過15萬人線上學習。
 
除了E(環(huán)境)議題、S(社會)議題之外,騰訊在G(公司治理)議題也有一定的實踐。
 
騰訊建立了全面而完整的ESG管治架構(gòu),通過董事會監(jiān)督、管理層推動及業(yè)務(wù)代表落實三個層面去推進ESG治理和績效提升。
 
關(guān)于“反貪污”議題,報告提到了“反腐敗制度與措施”、“反洗錢制度與措施”并對“案件數(shù)量”進行了披露。2022年,騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“騰訊高壓線”案件70余起,100余人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退。報告期內(nèi),騰訊收到6宗依法移送公安機關(guān)處理的貪腐案件(含往年移交案件)的訴訟結(jié)果。
 
參考文獻:
 
[1]《2022年環(huán)境 、社會及管治報告》;深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司
 
[2]《騰訊2022年ESG報告:發(fā)現(xiàn)真正社會痛點,用科技能力更好地關(guān)心人》;鈦媒體
 
[3]《騰訊ESG評級遭降,為何引發(fā)基金沽貨?》;南方東營資產(chǎn)管理
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